Quiénes somos
Un hogar nacido del afecto por quienes ya vivieron mucho y merecen vivir bien
En Serranía creemos que una residencia para adultos mayores debe sentirse como una casa, no como una institución.
← Volver al inicioNuestra historia
Cómo nació Serranía
Serranía nació de una conversación entre dos familias neivanas que buscaban un lugar distinto para sus parientes mayores: un sitio que no oliera a hospital ni funcionara como depósito de personas, sino que tuviera huerta, buenas comidas y vecinos con quienes conversar sobre el río Magdalena o los sabores de antes.
Abrimos las puertas con seis habitaciones y una huerta pequeña en el patio. Hoy tenemos tres modalidades de estancia, un programa semanal de actividades y, sobre todo, una manera de hacer las cosas que pone al residente en el centro de cada decisión.
El nombre viene de la cordillera que rodea el Huila. Como ella, queremos ser un lugar de raíces profundas, aire limpio y solidez tranquila.
Lo que nos guía
Trato personal
Cada residente tiene nombre, historia y preferencias. No hay protocolos genéricos, hay atención concreta.
Vida cotidiana activa
La huerta, la cocina y las actividades son parte del día a día, no eventos puntuales.
Familias informadas
Mantenemos a las familias cerca con comunicación abierta y, en la estancia integral, actualizaciones regulares.
Dignidad en cada detalle
Desde la decoración hasta el menú, todo está pensado para que el residente se sienta en casa.
El equipo
Las personas detrás de cada jornada
Un grupo pequeño y estable, que conoce a cada residente y trabaja con criterio propio más que con manuales.
Luz Marina Perdomo
Coordinadora general
Más de 15 años acompañando a personas mayores en Neiva. Conoce cada espacio de Serranía y cada residente por nombre.
Carlos Oviedo
Encargado de huerta y actividades
Cultivador huilense de vocación, coordina la siembra, las tardes de cocina y las salidas al patio. Dice que la tierra enseña paciencia.
Marcela Andrade
Coordinadora de bienestar familiar
Gestiona la comunicación con las familias, el portal de novedades y el seguimiento personalizado de cada plan de estancia.
Cómo trabajamos
Estándares que sostenemos cada día
Seguridad en los espacios
Baños adaptados, pisos antideslizantes, iluminación adecuada y un equipo presente durante el día para atender cualquier situación.
Alimentación supervisada
Menús elaborados con ingredientes frescos de temporada, ajustados a las preferencias de cada residente y preparados en cocina propia.
Privacidad y datos
La información personal de residentes y familias se maneja con discreción total. Nunca compartida con terceros sin consentimiento explícito.
Limpieza e higiene
Rutinas diarias de aseo en habitaciones, zonas comunes y cocina. Insumos de limpieza de uso doméstico, seguros para todos.
Comunicación con la familia
Canal directo con el equipo por WhatsApp y correo. En la estancia integral, actualizaciones regulares a través del portal familiar.
Actividades con sentido
El programa semanal se diseña según los intereses del grupo, no por cumplir una lista. Jardinería, cocina, música y conversación son las columnas.
Una residencia construida sobre conocimiento local
Neiva tiene un ritmo de vida que no se parece al de ninguna otra ciudad colombiana. El calor del Huila, las tardes largas y la hospitalidad que se sirve junto con el masato son parte del carácter de esta región. En Serranía eso no es decoración: es la materia prima de cada jornada.
Trabajamos con proveedores locales de frutas y verduras, preparamos recetas huilenses de siempre y organizamos conversaciones sobre la historia del departamento. Para muchos residentes, esto significa encontrarse con su propia memoria en los aromas y sabores del comedor.
Nuestro equipo permanente conoce de primera mano las particularidades del envejecimiento en un clima cálido y sabe cómo adaptar los espacios y los horarios para que el día sea cómodo y ordenado. Eso es lo que llevamos años construyendo: experiencia real aplicada a un lugar real.
Venga a ver Serranía con sus propios ojos
Le mostramos las habitaciones, la huerta y los espacios comunes. Sin presión, sin obligaciones.
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